Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 13 de novembro de 2026
1. Quem somos
O Mãe, tô aqui! é um produto digital de identificação infantil: os pais montam a carteirinha do filho pelo site e baixam os arquivos para imprimir. Esta política explica quais dados usamos, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (98) 98609-6156.
2. Quais dados usamos
Da pessoa que compra (mãe, pai ou responsável)
- Nome, e-mail, telefone e CPF, informados no pagamento. O pagamento é feito na plataforma Lowify, que nos avisa a compra. Usamos o e-mail para liberar o seu acesso e o telefone como senha do primeiro acesso. Não guardamos o CPF.
- Senha da área do cliente, guardada de forma criptografada (nem nós conseguimos ver).
- Chave Pix, só se você participar do Indique e ganhe e quiser receber as comissões.
Da criança (preenchidos por você)
- Nome, apelido, data de nascimento, foto, tipo sanguíneo, alergias, remédios, condições de saúde, orientações de como falar com ela, e nome e telefone dos responsáveis.
Esses dados são informados pelo próprio responsável, com a finalidade de proteger a criança, como prevê o artigo 14 da LGPD. Preencha só o que achar necessário: todos os campos de saúde são opcionais.
De navegação
- Usamos o pixel de medição de anúncios (LowTrack / Meta) para saber quantas pessoas visitaram o site e compraram. Ele registra dados técnicos da visita (páginas, origem do anúncio, aparelho). Nós não enviamos os dados da criança para o pixel.
- O site guarda informações no seu próprio navegador (armazenamento local) para lembrar o seu acesso e a carteirinha que está sendo montada.
3. Para que usamos
- Montar e gerar a carteirinha, o QR code e os demais arquivos do kit.
- Liberar o acesso à área do cliente e guardar a carteirinha na sua conta, para você abrir em qualquer aparelho.
- Atender você no suporte e processar reembolsos.
- Pagar as comissões do Indique e ganhe.
- Medir os resultados dos nossos anúncios (só dados de navegação, nunca dados da criança).
4. O QR code
Os dados que aparecem quando alguém escaneia o QR ficam gravados dentro do próprio QR, por isso funcionam sem internet. Isso significa que qualquer pessoa que escanear a carteirinha consegue ler essas informações, que é justamente o objetivo: quem encontrar a criança saber quem ela é e para quem ligar. Por isso, coloque no cartão só o que você quer que um desconhecido leia numa emergência.
5. Com quem compartilhamos
- Lowify: processa o pagamento (ela tem a própria política de privacidade).
- Railway: empresa de hospedagem onde ficam o site e a sua conta.
- LowTrack / Meta: só dados de navegação e da compra, para medir os anúncios.
Nunca vendemos nem cedemos os dados da criança a ninguém, nem usamos para publicidade.
6. Por quanto tempo guardamos
A sua conta e a carteirinha ficam guardadas enquanto você quiser usar o produto. Se pedir para apagar, apagamos os dados da criança e da conta em até 15 dias. Os registros da compra (e-mail, produto, data e valor) podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei para fins fiscais e de defesa em caso de reclamação.
7. Segurança
- Acesso à conta só com e-mail e senha; a senha é guardada criptografada.
- Conexão protegida (HTTPS) e limite de tentativas de login.
- Recomendamos criar uma senha só sua logo no primeiro acesso e usar o botão Sair em computadores de outras pessoas.
8. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se temos dados seus ou do seu filho, ver e corrigir esses dados (direto na área do cliente), pedir uma cópia, pedir a exclusão e retirar o consentimento. É só chamar no WhatsApp (98) 98609-6156 informando o e-mail da compra.
9. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos nesta página, com a nova data de atualização.