Documento legal
Termos de Uso
Última atualização: 13 de novembro de 2026
1. O que é o produto
O Mãe, tô aqui! é um produto digital. Depois do pagamento, você acessa a área do cliente, preenche os dados do seu filho e baixa arquivos para imprimir: carteirinha frente e verso com QR code, PDF e, conforme o plano comprado, tela de bloqueio do celular, pulseiras, etiquetas, guia e cartões. Nada é enviado pelo correio.
2. Compra e acesso
- O pagamento é único, sem mensalidade, e é processado pela plataforma Lowify.
- O acesso é liberado no e-mail usado na compra. A senha do primeiro acesso é o telefone informado no pagamento (com DDD, só números); recomendamos criar uma senha nova logo depois.
- Compras adicionais (upgrade, etiquetas, carteirinhas extras) entram na mesma conta quando feitas com o mesmo e-mail.
- O acesso é pessoal. Não compartilhe a sua senha.
3. Garantia e reembolso
Você tem 7 dias de garantia, a partir da compra, para pedir o dinheiro de volta, sem precisar explicar o motivo (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). O pedido é feito pela Lowify ou pelo nosso WhatsApp. Com o reembolso, o acesso aos arquivos daquela compra é encerrado.
4. Responsabilidades de quem usa
- Conferir se os dados preenchidos estão corretos, principalmente os telefones, e testar o QR code antes de imprimir.
- Escolher o que colocar no cartão, lembrando que qualquer pessoa que escanear o QR consegue ler os dados gravados nele.
- Manter os dados atualizados (por exemplo, se trocar de número) e imprimir de novo.
- Usar os arquivos só para a identificação da sua família. Não é permitido revender, copiar ou distribuir o produto.
5. Limites do produto
A carteirinha é uma ferramenta de apoio: ela não garante que uma criança perdida será encontrada, não substitui documentos oficiais (RG, certidão) e não substitui a supervisão dos responsáveis. Em qualquer emergência, ligue para 190 (Polícia), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros).
A qualidade da impressão depende da impressora e do papel usados. Recomendamos imprimir em tamanho real e plastificar.
6. Indique e ganhe
- Clientes podem divulgar o seu link de indicação. Quando alguém compra pela primeira vez por esse link, a cliente ganha a comissão informada na área do cliente sobre o valor do pedido.
- Não contam compras feitas com o próprio e-mail nem de quem já era cliente. Compras reembolsadas ou contestadas são descontadas.
- O pagamento é feito por Pix, uma vez por semana, quando o saldo chega a R$ 5. A chave Pix é cadastrada na área do cliente.
- Podemos cancelar comissões em caso de fraude, spam ou divulgação enganosa, e podemos mudar ou encerrar o programa avisando nesta página. Comissões já confirmadas antes da mudança são pagas.
7. Privacidade
O uso dos seus dados e dos dados do seu filho está explicado na Política de Privacidade.
8. Suporte
Dúvidas, acesso ou reembolso: WhatsApp (98) 98609-6156, informando o e-mail da compra.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo.